1. Acquisto
Scelta del prodotto, selezionare tra le possibili varianti dell’articolo (se presenti) le opzioni o accessori il prezzo verrà automaticamente adeguato, inserire la quantità richiesta. Per acquistare cliccare sul pulsante Aggiungi al carrello accanto la foto del prodotto si aprirà l’informazione “Continua gli acquisti” o “Vai al carrello” seguire la procedura guidata inserendo tutte le opzioni richieste. Una volta terminati gli acquisti nel tuo carrello cliccare (pulsante in basso a destra sul riquadro giallo) Procedi all’acquisto, inserendo poi tutti i dati richiesti.
2. Fattura e Spedizione
ATTENZIONE: assicurati della correttezza dei seguenti dati, necessari per la spedizione e fatturazione:
• Dati per la consegna (Nome completo,indirizzo ,etc.);
• Numero di cellulare di riferimento per la consegna;
• Codice fiscale per la fatturazione (obbligatorio);
• Codice fiscale e Partita Iva per la fatturazione (obbligatorio se ditta individuale);
• Partita Iva per la fatturazione (obbligatorio se società);
• Metodo di Pagamento scelto. In caso di bonifico comunicare la data, il nome della Banca ed il codice CRO per il tracciamento, per velocizzare la verifica di ricezione.
Se l’indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione cliccare sulla scritta “consegna ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione” accanto all’icona del furgone in rosso (sottostante i dati di fatturazione) e inserire i relativi dati.
Importantissimo: è indispensabile che i dati siano corretti al 100% e che il cognome sia indicato sul campanello dell'indirizzo di consegna onde evitare problemi o ritardi nella consegna. Assicurarsi della propria presenza nell'indirizzo indicato durante gli orari di consegna cioè indicativamente dalle ore 9:00 alle ore 19:00. Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo che ci avete comunicato dopo due successivi tentativi di consegna il pacco va in giacenza presso la filiale del corriere, dopodiché il destinatario dovrà accordarsi con il corriere per il ritiro del pacco. Vi saranno addebitati i costi correlati alla giacenza. Dopo alcuni giorni di giacenza il pacco torna indietro ed è necessario pagare un nuovo costo di spedizione per avviare una nuova consegna.
Il numero di tracking (tracciabilità della spedizione) ti verrà trasmesso alla partenza della spedizione tramite e-mail.
Per monitorare la tua spedizione è sufficiente inserire il numero di tracking all’indirizzo web dello spedizioniere sotto citato; o in alternativa premendo CTRL+clic del mouse potrai controllare lo stato della spedizione nella scritta accanto (http://https://www.gls-italy.com). Inserisci il numero di tracking nel riquadro blu a destra (ricerca spedizioni).
La merce è spedita normalmente in 1-3 gg dalla ricezione del pagamento a seconda della complessità dell'ordine e consegnata normalmente in 2-3 giorni lavorativi a seconda della località (nel caso di pagamento mediante carta di credito o pagamento tramite contrassegno al corriere quest’ultimo solo in contante).
Nel prezzo sono compresi imballaggio, assicurazione e prezzo del corriere per località non disagiate anche in caso di promozioni con spedizione gratuita. Per località disagiate tra cui le isole minori il prezzo è da concordare. Eventi straordinari come condizioni climatiche avverse e scioperi potrebbero influire sui tempi di spedizione.
Il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o fattura accompagnatoria e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestata al corriere che effettua la consegna o accettare con la dicitura “Si accetta con riserva”. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se l'imballaggio risulta integro riportare, accanto alla firma, la dicitura "Colli integri con riserva di verifica contenuto", così facendo, qualora un prodotto risultasse rotto sarà contestabile al corriere, senza questa dicitura il vettore non accetta pratiche di reclamo sul contenuto del pacco. Qualora, una volta aperto il pacco, un prodotto risultasse fisicamente danneggiato il cliente è tenuto a darne comunicazione a Sicurbay entro 5 giorni dalla ricezione. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.
3.Post-Vendita
Una volta ricevuta la merce assicurarsi della sua integrità, comunicandoci rapidamente eventuali problemi.
NEL CASO SI VERIFICASSERO PROBLEMI DI OGNI GENERE CONTATTACI ED ESPONICI IL PROBLEMA, VEDRAI CHE RISOLVEREMO OGNI GENERE DI DISAPPUNTO.
Siamo venditori professionali, ci impegniamo al massimo per assicurare la soddisfazione del cliente. Qualora vi sia una qualsiasi nostra mancanza avvisateci: risolveremo qualsiasi problema rapidamente.
4.Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito: scegliere Carta di Credito come metodo di pagamento.
- Per il bonifico: IBAN IT86V0100504610000000003301 intestare a : Centro Chiavi e Serrature S.r.l.. Il bonifico arriva normalmente dopo 3/4 giorni lavorativi.
- Per il contrassegno: oltre al costo di spedizione (se previsto) c'è un costo supplementare del 3% del totale (min. € 3,00). Il pagamento del contrassegno dovrà avvenire solo ed esclusivamente in contanti. Il valore massimo, per questo tipo di pagamento, è di € 999 incluso di spese; per importi superiori a € 500,00 è necessario versare il 30% di acconto a mezzo bonifico o carta di credito. Il contrassegno non è disponibile per ordini personalizzati o su misura.